Wenn ein Sachbearbeiter die Digitalisierung blockiert

Im Gespräch mit den Hosts beschreibt Unternehmer Marco Scheel, dass eine Führungskraft in der öffentlichen Verwaltung weniger Einwirkungsmöglichkeiten hat als in einem privaten Unternehmen. Beamte könne man nicht entlassen, und auch über den Erwerbsdruck lasse sich keine Wirksamkeit herbeiführen.

Als konkretes Beispiel schildert Scheel eine Begebenheit aus seinem Landkreis: Dieser hatte viel Geld in eine digitale Lösung für Bauanträge investiert, über die sich Bauantrag und alle notwendigen Dokumente online hochladen lassen. Bei dem System handelte es sich nach Scheels Beschreibung um eine Insellösung, sie wurde aber gebaut, kostete viel Geld und wurde auch tatsächlich benutzt.

Dann wechselte der zuständige Sachbearbeiter. Der neue Sachbearbeiter verlangte von Scheel ab sofort alles schriftlich auf Papier, in doppelter Ausführung. Auf Scheels Nachfrage habe der Sachbearbeiter auf die Ägypter verwiesen: Hätten die Ägypter schon Internet gehabt, wüsste man heute weniger von deren Zivilisation; das Papyrus habe das Wissen bewahrt. Außerdem berief er sich auf die Möglichkeit eines Stromausfalls, bei dem man nicht weiterarbeiten könne. Philip ergänzt an dieser Stelle die Zahl, dass es im Schnitt 16 Minuten Stromausfall pro Jahr gebe.

Nach Scheels Darstellung hat der Sachbearbeiter das Recht, das vorhandene digitale Modul "Bauen 2.0" nicht zu nutzen, obwohl die Software existiert und der Landkreis dafür viel Geld ausgegeben hat. Der Sachbearbeiter bestehe stattdessen auf der schriftlichen Bearbeitung. Eine Fachdezernatsleitung wurde in diesem Zusammenhang in der Zwischenzeit fristlos entlassen; daraufhin folgte eine Arbeitsrechtsklage.

Einordnung

Scheel

Marco Scheel sieht das eigentliche Problem nicht in der persönlichen Einstellung des Sachbearbeiters. In einem Land der Freiheit und Vielfalt dürften alle unterschiedlicher Meinung sein. Das Schlimme sei vielmehr, dass der Sachbearbeiter rechtlich überhaupt die Macht habe, diese Entscheidung allein zu treffen und das digitale Modul abzulehnen.

Auf Ulfs Einwand hin verweist Scheel darauf, dass Personalmaßnahmen im öffentlichen Dienst keineswegs einfach seien. Schon das allgemeine Arbeitsrecht stelle aus seiner Sicht unfassbare Hürden auf, im öffentlichen Dienst seien diese Hürden noch höher. Als Beleg führt er die fristlos entlassene Fachdezernatsleitung an, gegen deren Entlassung eine Arbeitsrechtsklage läuft.

Ulf wertet den Vorgang als einen Fall von Führungsversagen. Ein Vorgesetzter müsste seiner Ansicht nach eingreifen und je nach Status des Mitarbeiters — Beamter oder Angestellter — mit einer Abmahnung und bei Wiederholung mit weiteren Schritten reagieren. Aus seiner Sicht steht im Gesetz, dass die elektronische Lösung genutzt werden kann und der Sachbearbeiter verpflichtet sei, die elektronische Kommunikation entgegenzunehmen. Ulf schränkt ausdrücklich ein, dass er die Rechtslage in Mecklenburg-Vorpommern nicht im Detail durchgeprüft habe, kann sich aber nicht vorstellen, dass eine eingeführte Lösung nicht rechtlich bindend sei.

Im weiteren Verlauf des Kapitels setzt Philip den Rundgang durch Scheels Betrieb fort. Im Erdgeschoss befindet sich das Fertigwarenlager, das gemessen an der Umsatzgröße verhältnismäßig klein ist, weil die Firma auf Bestellung produziert — die gelagerten Jacken und Produkte sind bereits verkauft. Scheel beschreibt, dass etwa Paare gemeinsam Jacken kaufen und auf die noch nicht fertige Bestellung warten, damit nur ein Paket versendet werden muss.

Beim Zuschnitt steht ein Mitarbeiter namens Henry an einer CNC-Zuschneideanlage mit oszillierendem Stoßmesser, die anhand eines auf dem Display angezeigten Schnittlagebildes die runden Konturen aus dem rechteckigen Tuch fährt. Scheel kauft solche Maschinen gebraucht aus Insolvenzen, weil sie einwandfrei funktionieren und er sie als studierter Maschinenbauingenieur selbst warten kann; eine gute Gebrauchte sei ihm lieber als eine schlechte Neue. Die gezeigte Anlage stammt von der deutschen Firma KURIS und kommt aus der Automobilindustrie, wo eine Menge Kapazität frei wurde — was Scheel zugutekam.